Цифровые инструменты управления маркетинговой деятельностью молокоперерабатывающего предприятия: опыт ОАО «Минский молочный завод №1»

Abstract

В статье исследуется система управления маркетинговой деятельностью ОАО «Минский молочный завод №1» – ведущего молокоперерабатывающего предприятия Республики Беларусь. Выявлены системные проблемы: нерациональная структура ассортимента, снижение рентабельности при росте выручки, недостаточная цифровизация сбыто- вых процессов. Предложен комплекс мероприятий на основе ABC/XYZ- анализа, внедрения CRM и B2B-портала с суммарным экономическим эффектом 9 233 тыс. руб. и ROI 1 463 %. The article examines the marketing management system of JSC «Minsk Dairy Plant No. 1», a leading dairy processing enterprise in Belarus. Systemic problems are identified: irrational assortment structure, declining profitability despite revenue growth, and insufficient digitalization of sales processes. A set of measures based on ABC/XYZ analysis, CRM and B2B portal implementation is proposed, with a total economic effect of 9,233 thousand rubles and ROI of 1,463 %.